Corso (gratuito) di addetto alla accoglienza. Scaricate la domanda

La Provincia di Livorno, l’Agenzia Itinera Formazione e l’ Istituto Scolastico Superiore Vespucci-Colombo informano che sarà attivato il corso di qualifica “addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa” di durata biennale (in fondo all’articolo potete scaricare la domanda di iscrizione e il bando completo). Il progetto ha l’obiettivo di formare 15 allievi sui processi di gestione dell’accoglienza e del cliente, delle prenotazioni e della ricettività in ambito turistico attraverso l’acquisizione di qualifica livello 3 “Addetto al servizio di accoglienza, all’acquisizione di prenotazioni, alla gestione dei reclami ed all’espletamento delle attività di segreteria amministrativa”. Al termine del percorso i partecipanti saranno in grado di operare efficacemente nel mercato del turismo locale e non in un’ottica innovativa e nella logica del turismo integrato (valorizzando tutte le tipologie di turismo presenti sul territorio).
Le attività formative vedranno il ricorso ad una metodologia attiva ed esperienziale finalizzata all’ottimizzazione degli apprendimenti attraverso un’efficacia alternanza di momenti di lezioni teoriche ed attività pratiche e laboratori ali. Ogni partecipanti sarà inserito in stage presso aziende del territorio operanti nel settore di riferimento per favorire una applicazione operativa delle proprie competenze ad un reale contesto lavorativo. Parallelamente al percorso formativo verrà attivato un percorso di orientamento in ingresso, in itinere ed in uscita volto al supporto in chiave di rafforzamento degli apprendimenti nonché di sviluppo di una piena ed efficace presa di coscienza del ruolo professionale in uscita.

Informazioni utili

DURATA CORSO: N 2100 ORE (di cui: 735 di aula – 735 ore di formazione laboratoriale-630 ore di stage) che si terrà nel periodo:

PERIODO DI SVOLGIMENTO: giugno 2014 – aprile 2016

DESTINATARI: n. 15 ALLIEVI (con riserva di n. 8 posti per le donne)

TERMINE PRESENTAZIONE DOMANDE: 27/06/14

REQUISITI MINIMI DI ACCESSO: – non aver compiuto i 18 anni alla data del 11/09/2013 (data inizio anno scolastico 2013/2014), – aver assolto all’obbligo di istruzione; – essere fuoriusciti dal sistema scolastico