Ctt Nord, al via le interviste di customer satisfaction

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La Ctt Nord comunica che nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 3 settimane nelle Province di Livorno, Lucca (bacino Tpl Vaibus), Pisa (bacino TPL CPT) e Massa Carrara, verranno effettuate interviste di customer satisfaction, da parte di personale incaricato dalla medesima Ctt Nord, identificabile tramite apposito tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato. Tali interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno presso le principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato.
Si prega pertanto voler fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste.

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1 commento

 
  1. # Valentina

    Smettessero di chiacchierare alla guida senza rallentare l’andatura, sarebbe già un passo avanti. La mattina si eviterebbe di perdere il treno.

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