Ctt, al via indagine di gradimento alle fermate degli autobus e a bordo

Nei prossimi giorni, per un periodo complessivo di circa 3 settimane, nelle province di Livorno, Lucca e Pisa verranno effettuate interviste di “customer satisfaction” da parte di personale incaricato, identificabile tramite apposito tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio della clientela sul servizio di trasporto pubblico utilizzato. Tali interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno le principali fermate e a bordo degli autobus e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del servizio, al fine di acquisire elementi utili a migliorare il servizio prestato.
Si prega pertanto voler fornire la massima collaborazione per una rapida ed efficace conduzione delle interviste.