Come si risolve alla livornese il problema delle file…

In diretta dal Poliambulatorio di viale Alfieri. Solita coda e capannello anche davanti al totem self service che però non funziona. La signora con carrozzina si agita, dice che non è un’anziana che ha tempo da perdere e protesta con una sportellista (non rileva il fatto che stia seguendo un utente) la quale attiva una collega.
Vani i tentativi, peraltro platonici, di rianimare il totem, la sbraitante signora ottiene il risultato e viene servita, con “procedura privata e semplificata’” dall’impiegata che provvede a recapitarle i referti.
Con tanti saluti a chi è in coda, compresi coloro che, dinanzi al totem silente, si erano rassegnati e avevano preso il numero per lo sportello. Così si risolve, più rapidamente che a chiamare qualcuno, che pur dovrà esistere, addetto alla manutenzione di computer e totem.
Saluti….in coda…
Bruno Barontini